Ufficio relazioni con il pubblico

Accoglienza
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.), istituito nei Presidi Ospedalieri e nelle strutture del territorio aziendale, è il servizio che ha il compito di facilitare la comunicazione tra l’azienda sanitaria e i cittadini, e di attivare iniziative dirette al superamento di eventuali disservizi e al conseguente miglioramento dei servizi offerti.

I compiti dell'URP:
• Fornire informazioni sui servizi, sulle modalità di fruizione agli stessi, sui sistemi di accesso ed erogazione delle prestazioni, sugli atti amministrativi, sui responsabili e sulle tempistiche di ciascun procedimento (su tutto quanto necessario a garantire la tutela dei diritti riconosciuti ai cittadini);
• Accogliere reclami e segnalazioni su atti o comportamenti che impediscono o limitano la fruibilità delle prestazioni di assistenza sanitaria;
• Monitorare sistematicamente i bisogni e il livello di soddisfazione dei cittadini-utenti verso i servizi dell’azienda e proporre adeguamenti e correttivi per migliorare la qualità delle prestazioni;
• Aggiornare costantemente la Carta dei Servizi, verificandone l'adeguatezza rispetto alle esigenze di salute della popolazione e all'offerta di servizi dell'Azienda.


Le sedi dell'URP
Sede centrale:
via Piero della Francesca n. 1,
09047 Selargius (CA)
Tel. 070 6093320
Fax 070 6093335
e mail: urp@asl8cagliari.it
PEC: urp@pec.aslcagliari.it

Sede presidi ospedalieri
P.O. Binaghi
via Is Guadazzonis n. 2, Cagliari
Tel. 070 6092997
Fax 070 6093068
email: urppresidiospedalieri@asl8cagliari.it
PEC: urp@pec.aslcagliari.it

Orari di apertura al pubblico
Lunedì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 17.15
martedì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 17.15
mercoledì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 17.15
giovedì dalle 9 alle 13 e dalle 14.30 alle 17.15
venerdì dalle 9 alle 13

Altre sedi:
Poliambulatorio di Quartu: via Turati 4/c1 7° piano - tel. 070 6097412 fax 070 6097413