Risk Management

L'area Risk Management si occupa di ridurre il verificarsi degli eventi avversi prevenibili, minimizzare il danno causato dall'evento avverso, diminuire la probabilità che siano intraprese azioni legali da parte dei pazienti, contenere le conseguenze economiche delle azioni legali.

L'Unità operativa si occupa delle seguenti attività:
- mappatura, monitoraggio e controllo delle aree a rischio e delle fasi critiche dei processi;
- individuazione e attuazione delle possibili azioni correttive e delle soluzioni per riduzione dei danni al paziente a causa di errore umano o di processi assistenziali inadeguati;
- applicazione e implementazione delle raccomandazioni ministeriali
- collaborazione con il Servizio Legale e il Servizio di Medicina Legale per la riduzione del contenzioso e per il contenimento dei costi assicurativi;
- Collaborazione con l'URP per il miglioramento dei rapporti con l’utenza e dell’immagine aziendale;
- sostegno dell’attività professionale degli operatori sanitari e dei tecnici.
- promozione della cultura della sicurezza indirizzata agli operatori e ai cittadini.

Il modello organizzativo aziendale per l'implementazione del programma di gestione del rischio clinico prevede la seguente articolazione:

· il Gruppo Aziendale per la sicurezza del paziente e la gestione del rischio clinico;
· il Clinical Risk Manager (CRM);
· la Rete aziendale dei Referenti e dei Facilitatori per la sicurezza del paziente e la gestione del rischio clinico;
· il Comitato Valutazione Sinistri (CVS).

Sistema di Incident Reporting
L’Incident Reporting System è un sistema per la raccolta delle segnalazioni di eventi non desiderati, che la Direzione Aziendale ha deciso di realizzare in un’ottica di miglioramento continuo degli standard qualitativi dell’offerta assistenziale. Il sistema consente l’analisi dei rischi a cui può andare incontro il paziente durante il percorso clinico assistenziale e la predisposizione di strategie e azioni di miglioramento per prevenire il ripetersi degli eventi, in un’ottica complessiva di garanzia della sicurezza del paziente.
Delibera di approvazione della Rilevazione degli eventi avversi e quasi eventi con Sistema Incident Reporting
Procedura aziendale di rilevazione degli eventi avversi e quasi eventi con sistema Incident Reporting
Scheda di segnalazione Incident Reporting

Documenti correlati
- Protocollo per la prevenzione, la sorveglianza e il controllo delle infezioni correlate all’assistenza.pdf
- Delibera n. 510 del 08/04/09 - Adozione protocollo aziendale
- Approvazione Linee di Indirizzo per la gestione dell'informazione e Comunicazione, Assenso, Dissenso all'atto sanitario
- Linee di Indirizzo per la gestione dell'informazione e Comunicazione, Assenso, Dissenso all'atto sanitario

Documenti Ministeriali
Raccomandazioni Ministeriali
Audit Clinico
Linee Guida per gestire e comunicare gli eventi avversi in sanità
Manuale per la formazione degli operatori sanitari
Protocollo per il monitoraggio degli eventi sentinella
Root Cause Analysis

Riferimenti normativi
Riferimenti normativi clinical risk management

Link
visita il sito ministerosalute.it - rischio clinico
visita il sito dell'Organizzazione Mondiale della Sanità who.int
who.int: video informativo sulla pulizia delle mani
who.int: materiale informativo sulla pulizia delle mani (in Inglese)